Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre [Nom de l’entreprise], dont le siège social est situé à Lyon, et tout utilisateur passant une commande sur le site internet www.almarjan-luxury.com.
2. Produits et Commandes
2.1. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits sont non contractuelles.
2.2. L’utilisateur peut passer commande en ajoutant les produits choisis à son panier et en suivant le processus de commande en ligne. Avant de valider la commande, l’utilisateur peut vérifier le contenu de son panier, le prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
2.3. La validation de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des CGV.
3. Prix et Paiement
3.1. Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable au moment de la commande.
3.2. Les modes de paiement acceptés sont: la carte bancaire et PayPal.
3.3. Le paiement est exigible à la validation de la commande. Les produits restent la propriété de Al Marjan Luxury jusqu’au paiement complet.
4. Livraison
4.1. Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 3 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
4.2. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.
4.3. En cas de retard de livraison excédant 7 jours, l’utilisateur peut contacter le service client.
5. Droit de Rétractation
5.1. L’utilisateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour les retourner sans justification. Les frais de retour sont à sa charge.
5.2. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et accompagnés du bon de retour dûment rempli.
6. Garanties
6.1. Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés prévues par la loi.
6.2. Pour toute réclamation au titre de la garantie, l’utilisateur peut contacter le service client.
7. Protection des Données Personnelles
7.1. Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
8. Litiges et Droit Applicable
8.1. En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à une solution amiable.
8.2. Les présentes CGV sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur interprétation et à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lyon en France.
